Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан

Объявление «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя членов Администрации Смоленской области, в адрес Администрации Смоленской области».

В Смоленской области будет действовать новый порядок рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя членов Администрации Смоленской области, в адрес Администрации Смоленской области.

В целях оптимизации и повышения качества работы по рассмотрению обращений граждан, поступивших на имя членов Администрации Смоленской области, в адрес Администрации Смоленской области, утверждена новая Инструкция. Данная Инструкция направлена на повышение дисциплины среди должностных лиц и сотрудников органов исполнительной власти Смоленской области, непосредственно осуществляющих рассмотрение обращений граждан, а также на более детальное регламентирование процедуры осуществления контроля за порядком и сроками рассмотрения обращений граждан. В качестве основного направления повышения эффективности работы с обращениями граждан в ней нормативно закреплены требования к ответам, направляемые гражданам из различных органов власти, государственных органов и органов местного самоуправления. Постановление Администрации Смоленской области утверждено 25 марта и зарегистрировано под номером 193. Со стороны Аппарата Администрации Смоленской области будет ужесточен контроль за соблюдение порядка рассмотрения обращений граждан. Инструкция вступает в силу через 10 дней после дня его официального опубликования. С текстом инструкции можно будет ознакомиться на сайте Управления по работе с обращениями граждан во вкладке Нормативно-правовые документы.